Para iniciar sesión en Betano, abre la app o visita la versión móvil y utiliza tu correo electrónico o número registrado junto con tu contraseña. El formulario de acceso es sencillo: introduce tus credenciales y confirma. Si activaste la autenticación en dos pasos (2FA), recibirás un código adicional vía SMS o aplicación de autenticación que deberás introducir para completar el acceso.
Es fundamental asegurarte de que la dirección web es correcta y de que la aplicación se ha descargado desde la tienda oficial o desde el sitio de Betano. Evita entrar tus credenciales en enlaces recibidos por redes sociales o correos no verificados. La práctica de verificar la URL y el certificado SSL previene ataques de phishing y protege tus credenciales.
Usa contraseñas largas y únicas que no reutilices en otros sitios. Combina letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos para elevar la complejidad. Evita contraseñas obvias o relacionadas con tu información pública; los gestores de contraseñas pueden ayudarte a generar y almacenar credenciales seguras sin necesidad de memorizarlas.
Activa la autenticación de dos factores (2FA) para añadir una capa extra de protección; 2FA evita accesos no autorizados incluso si alguien descubre tu contraseña. Revisa regularmente los dispositivos autorizados y cierra sesiones abiertas en equipos que no uses con frecuencia. Además, no aceptes enlaces o archivos de origen desconocido que pidan iniciar sesión o validar tu cuenta.
Si olvidaste tu contraseña, usa la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión. Recibirás un correo con instrucciones para restablecerla; sigue los pasos indicados y crea una nueva contraseña segura. En algunos casos, se solicitará información adicional para verificar tu identidad, como documentos o datos personales.
Si no recibes el correo de recuperación, revisa la carpeta de spam y confirma que usaste la dirección registrada. Si el problema persiste, contacta al soporte oficial proporcionando detalles como tu usuario y comprobantes de identidad si te los solicitan. Mantén la comunicación con soporte hasta que el acceso sea recuperado para evitar intentos no autorizados.
Los ataques de phishing intentan engañar a los usuarios para que revelen credenciales a través de correos o sitios falsos. Para protegerte, verifica siempre que las comunicaciones provengan de direcciones oficiales y que las URLs correspondan a betano.com o dominios verificados por la compañía. No instales aplicaciones de orígenes no oficiales y evita proporcionar información sensible fuera de los canales oficiales.
Si sospechas de un intento de phishing, cambia tu contraseña inmediatamente y habilita 2FA si no está activado. Reporta el incidente al soporte para que el equipo investigue y tome medidas. Guardar capturas y registros de la comunicación maliciosa ayuda a la investigación y a proteger a otros usuarios.
Si aún no tienes cuenta, regístrate y reclama la bonificación de bienvenida. Protege tu acceso y comienza a jugar con seguridad.
Cuando accedes desde tu teléfono, mantén el sistema operativo y la app actualizados para contar con los últimos parches de seguridad. Usa la conexión de datos o una red Wi-Fi confiable; evita redes públicas no seguras para operaciones sensibles. Activa bloqueo de pantalla y reconocimiento biométrico si tu dispositivo lo permite; esto añade una barrera adicional ante accesos no autorizados.
No guardes contraseñas en navegadores compartidos y revisa las sesiones activas desde la configuración de la cuenta para cerrar dispositivos que no reconozcas. Si sueles usar varios dispositivos, establece límites y verifica periódicamente la actividad de inicio de sesión para detectar patrones inusuales a tiempo.
Si no puedes iniciar sesión tras intentar recuperar la contraseña, contacta al soporte oficial de Betano mediante el chat en vivo o correo indicado en la plataforma. Prepara información que facilite la verificación: correo registrado, últimos dígitos de documentos y cualquier comprobante de transacciones relevantes. El soporte te guiará en los pasos de verificación y recuperación.
En casos de seguridad, el equipo podrá solicitar documentación adicional para proteger tu cuenta. Responde a las solicitudes desde los canales oficiales y evita enviar documentos por medios no verificados. Mantén una comunicación clara y ordenada para agilizar la resolución de tu inconveniente.
Pulsa en '¿Olvidaste tu contraseña?' en la pantalla de inicio y sigue las instrucciones enviadas al correo registrado. Si no recibes el correo, revisa spam o contacta soporte.
Sí, siempre que el número esté registrado y verificado. Además, combinarlo con 2FA aumenta la seguridad.
Sí, pero revisa las sesiones activas y cierra las que no reconozcas para mantener la seguridad.
Utiliza solo enlaces oficiales, verifica remitentes y no compartas credenciales. Reporta comunicaciones sospechosas a soporte.
